TRANG CHỦ

NỘI DUNG

HỌC PHÍ

LỊCH HỌC & ĐĂNG KÝ HỌC

TỔNG QUAN KHOÁ HỌC

GIẢNG VIÊN

tẢI BROCHURE NGAY

Học cách ứng dụng tâm lý học người tiêu dùng vào Marketing với toàn bộ kiến thức được phát triển từ môn Consumer Psychology của các chương trình

Lịch khai giảng

Lớp học online

- Khai giảng: 07/03/2025
- Lịch học (6 buổi): Thứ 6 (19h00 - 21h00)
- Hình thức học: Online qua nền tảng Zoom
- Hotline: 090.586.2499 (Ms. Yến)

00
00
00
00

Days

Hours

Min

Sec

ĐĂNG KÍ NGAY

Lịch khai giảng

Lớp học online
- Khai giảng: 11/09/2025
- Lịch học (6 tuần): Thứ 5 (19h00 - 21h00)
- Hình thức học: Online qua nền tảng Zoom
- Hotline: 090.586.2499 (Ms. Yến)

Lưu ý 

Trong vòng 01 ngày làm việc, TM Team sẽ liên hệ hỗ trợ bạn tìm hiểu về khoá học và xác thực nhu cầu. 
Hãy giữ liên lạc với TM qua email hoặc điện thoại nhé. 

Khi tham gia học, bạn đồng ý rằng các nội dung trong khóa học là tài sản trí tuệ của Tomorrow Marketers. Việc chia sẻ tài liệu ra ngoài phạm vi lớp học là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể phải chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật theo điều 225, 226 bộ luật hình sự. 

Cam kết bảo mật thông tin

Khi thị trường bão hoà, những chiến dịch sáng tạo với hình ảnh đẹp, thông điệp kêu vẫn không thể khiến khách hàng hành động.
Bạn đầu tư hàng trăm triệu cho truyền thông, nhưng đổi lại là sự thờ ơ: khách hàng lướt qua nội dung, không tương tác, không mua hàng.
Bạn biết sản phẩm mình tốt, nhưng thương hiệu lại không nằm trong danh sách ưu tiên khi khách hàng lựa chọn.
Những báo cáo insight dày đặc dữ liệu đôi khi chỉ dừng lại trên giấy, không đủ sức dẫn lối cho một chiến lược đột phá.
Và đau nhất là khi bạn không hiểu rõ vì sao khách hàng rời bỏ ở bước A thay vì bước B trong hành trình mua sắm – khiến nỗ lực tối ưu trở thành vô vọng.

Trong bối cảnh AI bùng nổ, năng lực marketing giữa các doanh nghiệp ngày càng bị san phẳng. Các chiến dịch trở nên giống hệt nhau, trải nghiệm thương hiệu "na ná", khiến khách hàng khó phân biệt và dễ quên. Nếu bạn vẫn tiếp tục làm theo cách cũ, thương hiệu của bạn sẽ rơi vào tình trạng: mờ nhạt giữa thị trường bão hoà, không được ghi nhớ, thị phần suy giảm và dần biến mất khỏi thị trường.

Lối đi nào cho thương hiệu khi thị trường bão hòa?

Ngân sách marketing lớn chưa chắc đã khiến thương hiệu của bạn được ghi nhớ và được lựa chọn, chìa khoá cho sự khác biệt nằm ở việc thấu hiểu cách khách hàng ra quyết định mua hàng.
95% quyết định mua hàng được dẫn dắt bởi cảm xúc và những lối tắt tư duy (cognitive bias). Một khuyến mãi nhỏ, một cách sắp xếp sản phẩm, hay chỉ một từ ngữ trong thông điệp có thể thay đổi toàn bộ hành vi mua hàng. Đây chính là những “lỗ hổng tư duy” trong hành vi mua hàng và là “đòn bẩy vô hình” quyết định thương hiệu nào được nhớ đến và được chọn.
Nếu nhận ra, khai thác chúng khéo léo trong chiến lược thương hiệu, doanh nghiệp có thể tiết kiệm hàng triệu đồng chi phí marketing thay vì phải đốt tiền cho quảng cáo.
➤ Shopee/Lazada: Luôn hiển thị nhãn “Flash Sale - chỉ còn 1 sản phẩm” khiến khách hàng vội mua ngay thay vì đắn đo → tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không cần tăng ngân sách ads.
➤ Starbucks: Thêm cỡ “Grande” ở giữa khiến khách hàng có xu hướng chọn ly to hơn do thấy "thêm một chút tiền mà được nhiều hơn hẳn" → tăng doanh thu trung bình/khách hàng.

Đây chính là lúc Consumer Psychology trở thành vũ khí khác biệt cho thương hiệu. Trong thị trường nơi mà trải nghiệm khách hàng ngày càng giống nhau, thấu hiểu tâm lý khách hàng là chìa khoá khiến thương hiệu của bạn thực sự khác biệt và được ghi nhớ - mà không cần phụ thuộc vào ngân sách marketing khổng lồ.

Người tiêu dùng không hề lý trí như chúng ta tưởng.

Khóa học Consumer Psychology for Brand Strategy được thiết kế để giúp bạn giải mã những cơ chế tâm lý học nền tảng – từ cognitive bias, hiệu ứng cảm xúc đến cách bộ não đánh giá và ghi nhớ thông tin xuyên suốt customer journey. Điểm đặc biệt của khoá học nằm ở chỗ: không chỉ dừng ở việc “hiểu khách hàng nghĩ gì”, bạn sẽ được trang bị khả năng diễn giải hành vi quan trọng, dự đoán phản ứng, và can thiệp một cách có chủ đích để dẫn dắt hành vi theo hướng có lợi cho nhãn hàng – mà không cần phụ thuộc vào ngân sách marketing khổng lồ.

Khóa học sẽ hướng dẫn cách tối ưu 4P trong marketing dựa trên nghiên cứu tâm lý hành vi người tiêu dùng:
➤ Thiết kế sản phẩm (Product) - Định hình giá trị sản phẩm và tối ưu giá trị cảm nhận để khách hàng ưu tiên chọn bạn thay vì đối thủ
➤ Tối ưu trải nghiệm mua hàng (Place) - Ứng dụng yếu tố tâm lý để tác động ngay tại điểm bán, tăng khả năng mua hàng tức thì.
➤ Định giá thông minh (Price) - Sử dụng tâm lý học để gia tăng giá trị cảm nhận, làm khách hàng cảm thấy "có hời", tăng cơ hội thu về lợi nhuận.
➤ Quảng cáo & khuyến mãi (Promotion) - Tạo thông điệp và chiến dịch chạm đúng cảm xúc, động cơ mua hàng, thúc đẩy hành động mua hàng.

Với hệ thống case study thực tiễn từ nhiều ngành hàng, bạn sẽ được rèn luyện tư duy và công cụ để áp dụng ngay vào doanh nghiệp, giúp xây dựng chiến lược marketing khác biệt và bền vững.

KHÓA HỌC CONSUMER PSYCHOLOGY - THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 
 TẠO KHÁC BIỆT THƯƠNG HIỆU VỚI CHI PHÍ TỐI ƯU

Định giá thông minh (Price)
Tối ưu trải nghiệm mua hàng (Place)
Quảng cáo & khuyến mãi (Promotion)
Thiết kế sản phẩm (Product)

Bạn được gì sau khoá học?

ĐĂNG KÍ NGAY

Khoá học thuộc chương trình Executive Education của Tomorrow Marketers dành cho các nhà lãnh đạo và quản lý thương hiệu. 
Tái định nghĩa chiến lược thương hiệu: từ dữ liệu rời rạc thành insight hành vi sâu sắc.
Hoàn thiện product offer: tăng giá trị cảm nhận, khiến khách hàng sẵn sàng chọn bạn thay vì đối thủ.
Định giá thông minh hơn: áp dụng hiệu ứng neo giá, decoy, loss aversion để tối đa lợi nhuận.
Truyền thông hiệu quả hơn: tạo thông điệp dựa trên cách não bộ ghi nhớ, giúp thương hiệu chiếm vị trí trong tâm trí khách hàng.
Thiết kế trải nghiệm bán hàng kích hoạt hành vi: tối ưu điểm bán, hành trình mua sắm để tăng tỷ lệ “mua ngay”.
Ứng dụng AI + Psychology: kết hợp công cụ công nghệ để tăng tốc sáng tạo nội dung và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Nội dung khoá học

ĐĂNG KÍ NGAY

Application & Tutorial 2

- Ứng dụng kiến thức vào giải quyết case study của học viên với tư vấn của trainer
- Kết hợp Generative AI và Psychology vào các hoạt động thực thi Content/ Branding 

6

Tâm lý học người tiêu dùng

Tâm lý học người tiêu dùng và các nền móng chủ đạo.
- Khái niệm và ảnh hưởng của giá trị cảm nhận (Perceived Value) tới lựa chọn của người tiêu dùng.
- Thiên kiến nhận thức (Cognitive Bias) - thủ thuật thuyết phục khách hàng mua hàng.

1

Tâm lý học trong thiết kế sản phẩm

Ứng dụng tâm lý học trong thiết kế sản phẩm
- Phương pháp thiết kế product offer/ key values - công thức phát triển sản phẩm chinh phục khách hàng. 
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng từ sản phẩm/dịch vụ qua 4Es.

2

Tâm lý học trong Truyền thông 

Truyền thông "đánh trúng" nhu cầu người tiêu dùng.
- Tạo dấu ấn mạnh mẽ về thương hiệu qua truyền thông đa giác quan. 
- Ứng dụng tâm lý học nhằm tối ưu channel & content mapping.

3

Tâm lý học trong pricing & promotion

Sử dụng đòn bẩy tâm lý vào các hoạt động thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Kỹ thuật định giá và thiết kế chương trình khuyến mại theo hiệu ứng tâm lý học. 
- Thiết kế không gian trải nghiệm gia tăng khả năng "chốt đơn".

4

Application & Tutorial 1

- Tổng kết các hiệu ứng tâm lý được ứng dụng phổ biến nhất trong Marketing.
- Thực hành áp dụng trên Big Case

5

Thiết kế chiến lược thương hiệu
dựa trên tâm lý hành vi người tiêu dùng

ĐĂNG KÍ NGAY

Biết cách giải mã động cơ ẩn sau hành vi của người tiêu dùng, từ đó tìm ra những “insight đắt giá” có khả năng mở đường cho chiến dịch thành công.

Xác định insight khách hàng

Ứng dụng các “đòn bẩy tâm lý” vào chiến lược giá bán để tối đa hóa lợi nhuận mà vẫn duy trì ổn định số lượng hàng tiêu thụ.

Tối ưu phương pháp định giá

Ứng dụng tâm lý học vào phát triển sản phẩm, làm rõ những tính năng then chốt giúp tăng perceived value, khiến khách hàng sẵn sàng chi trả và ưu tiên chọn bạn thay vì đối thủ.

Thiết kế Product Offer

Hiểu được cách não bộ tiếp nhận thông tin giúp xác định đâu là định hướng truyền thông giúp brand khác biệt hóa (brand distinctive) và chiến thắng tâm trí người tiêu dùng (win in mind).

Gọt giũa Key Message

Xác định điểm giảm giá tối ưu trong mùa khuyến mãi giúp vừa thỏa mãn khách hàng nhưng không làm mất giá trị thương hiệu.

Chọn đúng mức discount vàng

Sắp xếp và trình bày không gian/điểm bán khoa học, tạo cho khách hàng cảm giác “muốn dừng lại xem” và kích hoạt hành vi mua ngay.

Tối ưu trải nghiệm mua hàng

Hiểu sâu về Insight khách hàng và nâng cao năng lực làm Branding của cấp quản lý

ĐĂNG KÍ NGAY

Khóa học dành cho ai?

Các chủ doanh nghiệp đang tìm kiếm và xây dựng các chiến lược phát triển thương hiệu có ý nghĩa, nổi bật và khác biệt để chiến thắng sự lựa chọn của người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường ngày một cạnh tranh
Chủ doanh nghiệp SME/ Start-up
Các nhà quản lý thương hiệu đang tìm kiếm các chiến lược tiếp cận “trúng” với tâm lý, insight khách hàng, từ đó xây dựng gắn kết chặt chẽ với người tiêu dùng và thúc đẩy tăng trưởng.
Brand/ Marketing Manager
Content Marketers mong muốn sáng tạo những sản phẩm marketing và truyền thông đánh trúng tâm lý khách hàng, khiến khách hàng quan tâm tới thương hiệu và tìm mua sản phẩm.
Creative/ Content Marketers

ĐĂNG KÍ NGAY

Giảng viên nhiều năm làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia, mang đến góc nhìn đa dạng và những case study thực tiễn giúp học viên dễ dàng ứng dụng vào doanh nghiệp của mình.
Khóa học nằm trong CMO Program - chương trình đào tạo kết hợp với Viện Đào tạo và tư vấn doanh nghiệp (iEIT) - Trường Đại học Ngoại Thương mang tính chiến lược cao.
Nội dung được chắt lọc từ chương trình giảng dạy của các trường kinh doanh nằm trong top 1% thế giới, đảm bảo nền tảng học thuật vững chắc và cập nhật.

Tại sao nên lựa chọn khóa học Consumer Psychology?

ĐĂNG KÍ NGAY

Áp dụng Consumer Psychology vào thiết kế Product Offer cho Legacy Yên Tử – MGallery

Bài làm cuối khóa của học viên

ĐĂNG KÍ NGAY

Giảng viên khoá học 

Anh Quang có 9 năm kinh nghiệm xây dựng thương hiệu Tomorrow Marketers từ số 0 trở thành một trong những Học viện đào tạo Marketing uy tín nhất hiện nay. Anh học Thạc sĩ ngành Business Analytics tại National University of Singapore, trường xếp hạng #8 và ngành xếp hạng #10 thế giới theo QS World University Rankings (2024), và Executive MBA tại Kellogg School of Management (#1 Marketing & Top 5 in Consulting, US News & World Report). Ngoài ra anh từng có 5 năm làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia danh tiếng Unilever, NielsenIQ, Ogilvy.
Anh Minh Quang - Founder & CEO @Tomorrow Marketers, Master of Science/ Business Analytics @National University of Singapore, Executive MBA @Kellogg School of Management
Chị Hạnh Dương đã có hơn 10 năm làm việc trong ngành Marketing, cụ thể là mảng Branding. Một số dự án tái định vị thương hiệu (re-branding) mà chị Hạnh đã tham gia bao gồm HABECO (Công ty bia số 1 miền Bắc Việt Nam), Viettel IDC (Trung tâm dữ liệu số 1 tại Việt Nam), Eurowindow và Eurowindow Holding (Bất động sản/Đầu tư), Toyota, Panasonic, Vietcombank và nhiều doanh nghiệp khác. Chị đã từng học thạc sĩ chuyên ngành Communications Management tại Singapore Management University.
Chị Hạnh Dương - Brand Manager @Cốc Cốc, Former Planning Manager @Dentsu, Master of Science - MS in Communications Management @Singapore Management University

ĐĂNG KÍ NGAY

Anh Vũ có hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành FMCG với chuyên môn sâu về nghiên cứu thị trường, từng giữ nhiều vị trí quản lý tại các tập đoàn đa quốc gia như Nielsen và Unilever. Trong gần 8 năm tại Unilever, anh có kinh nghiệm ở nhiều vị trí như Shopper Marketing Manager, Brand Manager (Comfort & Surf), và Consumer & Market Insights Manager. Trước đó, anh từng là Research Manager tại Nielsen.

Anh tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh – Tài chính tại TIAS School for Business and Society (Hà Lan) – top 30 toàn cầu và top đầu tại Hà Lan theo Financial Times.

Anh Hoàng Vũ - Shopper Marketing Manager, MSc in Business Administration @TIAS School for Business and Society (Netherlands)

Thấu hiểu Insight người tiêu dùng và tối ưu chiến lược thương hiệu 

Phương pháp học Case Method

Case Method là hình thức học qua việc giải quyết các vấn đề thật mà doanh nghiệp đang gặp phải, trong đó học viên đóng vai trò là người ra quyết định trong doanh nghiệp để đưa ra giải pháp tốt nhất dựa trên những thông tin hạn chế đang có sẵn hiện tại.

Trên thực tế, rất hiếm khi người chủ doanh nghiệp có đầy đủ thông tin họ cần để đưa ra quyết định. Do đó, mục tiêu của cách học qua case study là rèn luyện kỹ năng phân tích, đào sâu thông tin hiện có, vận dụng kiến thức đã học, làm việc cùng người khác để có được giải pháp tốt nhất có thể cho vấn đề của doanh nghiệp. Trong case study, không có đáp án nào là đúng hay sai hoàn toàn. Mỗi học viên, với trải nghiệm và kiến thức khác nhau sẽ có những cách tiếp cận hoàn toàn khác biệt với cùng một case study.

Case Method đã và đang được áp dụng rộng rãi trong các chương trình kinh doanh thuộc các trường đại học hàng đầu thế giới – nơi đào tạo ra các thế hệ doanh nhân thành đạt trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Case Method là phương pháp gì? 
- Củng cố lại những kiến thức đã học, tự kiểm chứng và phát hiện những gì mình biết và chưa biết để hoàn thiện & bổ sung.
- Rèn luyện tư duy linh hoạt, giải quyết vấn đề theo từng trường hợp cụ thể.
- Tiếp xúc với nhiều giải pháp, cách suy nghĩ và kinh nghiệm đa dạng từ những học viên khác.
- Nâng cao những kỹ năng mềm cần thiết trong công việc như nghiên cứu, tìm hiểu thông tin, chủ động lắng nghe, trình bày ý kiến, lập luận một cách logic.
Lợi ích của việc thảo luận theo Case study?

Case Method được áp dụng thế nào? 

ĐĂNG KÍ NGAY

Giảm thêm 200.000đ khi đăng ký nhóm từ 2 người

Standard

Học phí tiêu chuẩn chưa áp dụng ưu đãi

ĐĂNG KÝ NGAY

6,990,000

Người đi làm/sinh viên

Early Bird

Học phí ưu đãi khi đăng ký sớm

Sinh viên

5,090,000

ĐĂNG KÝ NGAY

5,590,000

Người đi làm 

Alumni

ĐĂNG KÝ NGAY

Học phí dành cho cựu học viên của Tomorrow Marketers

4,890,000

Người đi làm/sinh viên

Lựa chọn mức học phí

Lưu ý: Học phí chưa bao gồm 8% VAT

KHOÁ HỌC MARKETING CÓ THỂ HỮU ÍCH CHO BẠN

Khoá học giúp hiểu rõ bản chất của các kênh digital, biết vận dụng digital để phân tích thị trường, khách hàng, từ đó lên kế hoạch, đặt mục tiêu, triển khai, phân bổ ngân sách một cách bài bản.
Digital Foundation 

TÌM HIỂU THÊM

Khóa học cung cấp phương pháp xây dựng hệ thống nội dung có giá trị dài hạn, giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng cộng đồng khách hàng tiềm năng, và chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự trong tương lai.
Content Marketing

TÌM HIỂU THÊM

Hệ thống tư duy chiến lược Digital Marketing trên những nền tảng quảng cáo lớn nhất, giúp hoạch định, thiết lập quảng cáo, tối ưu hóa chuyển đổi cho nhiều tình huống thực tế của doanh nghiệp.
Digital Performance

TÌM HIỂU THÊM

Khoá học đào tạo tư duy làm branding phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, phục vụ cho tăng trưởng, lấy thương hiệu là động lực, qua 4 mảng: Định vị, Sản phẩm, Hệ thống kênh truyền thông và bán hàng, Tài chính. 
Brand Development

TÌM HIỂU THÊM

Khoá học thuộc chương trình Executive Education của Tomorrow Marketers dành cho các nhà lãnh đạo và quản lý thương hiệu, ứng dụng tâm lý học người tiêu dùng vào hoạch định chiến lược thương hiệu.
Consumer Psychology

TÌM HIỂU THÊM

Hiểu rõ bản chất của chiến lược, trang bị công cụ và tư duy để đưa ra những quyết định mang tính đột phá, dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua các thách thức trên thị trường. 
Strategy Formulation

TÌM HIỂU THÊM

Cung cấp nền tảng tư duy và công cụ thực tiễn để ra quyết định một cách khoa học và hiệu quả, đặc biệt trong các trường hợp dữ liệu còn hạn chế.
Decision Science

TÌM HIỂU THÊM

Khóa học Generative AI cung cấp các kiến thức AI và phương pháp thực thi theo từng use case cụ thể, giúp bạn Tự động hoá và thay đổi phương pháp làm việc của mình mãi mãi!
Generative AI 

TÌM HIỂU THÊM

CÁC KHOÁ HỌC CHO NHÀ QUẢN LÝ

CMO PROGRAM: Data-Driven Strategic Marketing

Tìm hiểu thêm

Trở thành CMO thế hệ mới với chuyên môn về Data & AI với CMO Program của Trường ĐH Ngoại Thương - Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp hợp tác cùng Tomorrow Marketers Executive Education.

176 Comments

Sorted by

Bạn học được những gì tại khoá Consumer Psychology của Tomorrow Marketers? 
Tomorrow Marketers
Like - Feedback
6
3 day ago
Trước khi tham gia khóa học, mình có rất nhiều câu hỏi đặt ra như tại sao khách hàng lại chọn sản phẩm của mình chứ không phải đối thủ, tại sao nhiều người lại sẵn sàng mua những mặt hàng xa xỉ, khách hàng nghĩ gì với những quảng cáo hàng ngày, họ có thực sự hứng thú như những gì team marketing vẫn nghĩ ? Hay đơn giản làm sao ứng dụng tâm lý học vào các hoạt động thực thi như ưu đãi, trưng bày quầy kệ,…

Nội dung khóa học cũng cover được hầu hết những câu hỏi mà mình đặt ra, được thực hành trực tiếp trên case study từ học viên, nên cảm thấy gần gũi, dễ hiểu và có tính ứng dụng cao.
Thu Thảo - chủ doanh nghiệp

Cảm nhận học viên về khoá học 

Trainer giảng rất dễ hiểu, các ví dụ đưa ra gần gũi nên giúp học viên nắm kiến thức nhanh. Trainer cũng tập trung vào trọng tâm, nên mình không thấy bị quá tải dù lĩnh vực, kiến thức đều mới, nhiều định nghĩa lạ.

Bài giảng chỉn chu, kiến thức khá dài và cần tư duy nên cần chú tâm nghe giảng và tự học nhiều để nắm được toàn bộ kiến thức. Phần diễn giải và lấy thêm ví dụ trên lớp của Trainer bổ trợ cho nội dung bài giảng rất nhiều.
Trần Lê Mai Hiếu - Brand Manager nhãn hàng Dược, ngành Mẹ & bé/Sức khỏe
Like - Feedback
2
2 day ago
Bài có nhiều kiến thức hay và kết nối rõ giữa việc ứng dụng Consumer Psychology vào làm Marketing thế nào. Nội dung khóa học rất hữu ích, học xong mình có thể tự tin xác định insight khách hàng, hiểu thêm về cách ứng dụng hiệu ứng tâm lý vào xây dựng thương hiệu và có chiến lược giá phù hợp hơn.
Former Brand Manager @Unilever
Like - Feedback
5
1 hour ago
Like - Feedback
1
1 day ago

TM Alumni 

Hình ảnh lớp học tại Tomorrow Marketers

Học cách ứng dụng tâm lý học người tiêu dùng vào Marketing với kiến thức chuẩn từ các chương trình World Class MBA

Tải Brochure tại đây