NỘI DUNG

LỊCH HỌC & HỌC PHÍ

ĐĂNG KÝ HỌC

TỔNG QUAN

GIẢNG VIÊN

Ai cũng biết insight là gì và hiểu tầm quan trọng của insight, nhưng chỉ khi bắt tay vào làm, mới nhận ra những lý thuyết kia thật không biết phải áp dụng từ đâu.

► Bạn đã bao giờ:
Bị "lạc trôi" trong cuộc phỏng vấn với khách hàng?
Không biết dẫn dắt câu chuyện thế nào để khách hàng chia sẻ nhiều hơn?
Cuộc trò chuyện đi vào ngõ cụt, hoặc lòng vòng mãi một vấn đề không quan trọng?

► Điều phối cuộc phỏng vấn khách hàng đã khó, đã thế đến khi có thông tin trong tay rồi cũng không biết nên sử dụng như thế nào: 
Làm thế nào để tổng hợp thông tin và chắt lọc thành insight?
Phân loại thông tin như thế nào để tìm thấy mẩu thông tin quan trọng? 
Dấu hiệu nào để biết một insight sử dụng được, và insight nào không dùng được?

Có insight tốt, doanh nghiệp mới có những định hướng phát triển sản phẩm và truyền thông, bán hàng hiệu quả. Nếu bạn đã loay hoay quá lâu mà vẫn bối rối với insight, hãy thử tham khảo khoá học Insight & Research của Tomorrow Marketers. 

HỌC XONG ĐƯỢC GÌ? 

01

Hiểu bài bản về bản chất insight. Nắm vững quy trình tìm kiếm insight bằng phương pháp nghiên cứu định tính.  

02

Thành thạo cách thiết kế nghiên cứu định tính, biết cách làm hướng dẫn thảo luận (Discussion Guide), cách tổ chức phỏng vấn cá nhân (IDI) và phỏng vấn nhóm (FGD)

03

Bỏ túi các kĩ thuật, Tips, Do & Don't để đặt câu hỏi đào sâu tìm insight hiệu quả; cách xử lý các tình huống “tiến thoái lưỡng nan” trong các cuộc phỏng vấn khác nhau

04

Hiểu cách tổng hợp, chắt lọc thông tin thành insight. Biết đánh giá, kiểm định, viết insight, test insight và cải thiện insight tìm được. 

05

Học cách ứng dụng từ insight vào 4 mảng: Phát triển sản phẩm, Lên ý tưởng truyền thông, Phát triển nội dung và Nâng cao năng lực thuyết phục đối tác. 

ĐĂNG KÍ NGAY

06

Thực hành thành thạo kĩ năng phỏng vấn nhóm dưới sự hướng dẫn trực tiếp của Senior Research Manager hơn 10 năm kinh nghiệm. 

KHOÁ HỌC DÀNH CHO AI?

Marketers mọi ngành nghề cần kĩ năng tìm kiếm insight phục vụ cho phát triển ý tưởng sản phẩm, lập kế hoạch truyền thông, phát triển nội dung hay đàm phán, thuyết phục khách hàng

Các Marketers yêu thích mảng Nghiên cứu định tính, có định hướng trở thành một Moderator trong tương lai

Sinh viên muốn chinh phục các cuộc thi Marketing, Internship, Management Trainee, cần có kỹ năng nghiên cứu và tìm kiếm insight

GIẢNG VIÊN KHOÁ HỌC

Chị Hoàng Anh

Former Senior Research Manager - Nielsen

Anh Minh Quang

Founder - Tomorrow Marketers 

Anh Hoàng Vũ

Senior Research Manager - Unilever

Senior Group Brand Manager - Unicharm

Chị Dương Bùi

ĐĂNG KÍ NGAY

Chị Xuân Phương

Former Social Experience Director - Ogilvy

ĐĂNG KÍ NGAY

NỘI DUNG KHOÁ HỌC 

Phần 1: Tổng quan về insight
- Định nghĩa, vai trò của insight trong marketing & kinh doanh 
- Phân loại insight ứng dụng trong phát triển sản phẩm, truyền thông & kinh doanh. 
- Các thành phần và cấu trúc của một insight tốt. 
- Tiêu chí đánh giá insight mạnh.

Phần 2: Tổng quan phương pháp tìm kiếm insight bằng nghiên cứu định tính
- Insight generating process: Quy trình tìm insight hoàn chỉnh 
- Focus Group Discussion và Indepth Interview: Quy trình thực hiện, yêu cầu và điều kiện áp dụng từng phương pháp.  

Bản chất Insight và Research 

01

Phần 1: Thiết kế hướng dẫn thảo luận (Discussion Guide)
- Giới thiệu về Discussion Guide và cách làm Discussion Guide hoàn chỉnh 
- Các bước chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn 

Phần 2: Kĩ thuật điều phối phỏng vấn và đào sâu (Moderation Skill) 
- Các loại câu hỏi nên và không nên đặt khi phỏng vấn đáp viên. 
- Kĩ thuật "flexible" khắc phục khoảng cách giữa câu hỏi trong Discussion Guide với câu hỏi follow-up trên thực tế.  
- Các phương pháp nhận biết đáp viên trả lời thật hay không. 
- Các tips để khuyến khích đáp viên trả lời thông tin thật và chia sẻ nhiều hơn với moderator. 
- Các lỗi cần tránh khi phỏng vấn đáp viên. 

Phần 3: Tổng hợp và chắt lọc insight
- Cách phân tích, đào sâu insight từ câu trả lời của đáp viên (sau buổi phỏng vấn)
- Cách chắt lọc thông tin thành một insight tốt. 
- Cách đánh giá và “mài sắc” insight. 

Kĩ thuật đào sâu tìm kiếm insight: Moderation Skills

02

- Đánh giá chất lượng sản phẩm hiện tại (product evaluation) và quy trình cải tiến sản phẩm
- Phát triển ý tưởng sản phẩm mới (product concept) và tư duy Quản trị doanh mục sản phẩm (portfolio design)
- Cách thiết kế tự nghiên cứu dành cho SME không có nguồn lực  

Insight for Product Development: Tìm insight cho phát triển sản phẩm

03

- Các level khác nhau của chiến dịch và nhóm insight tương ứng (brand insight, campaign insight, execution insight)
- Thành tố và tiêu chí cho một campaign insight tốt
- Phương pháp đào sâu, đổi mới insight cho chiến dịch qua các giai đoạn khác nhau của quá trình xây dựng thương hiệu
- Phát triển từ insight thành campaign idea, key visual và các ý tưởng thực thi (asset planning)

Insight for Campaign Development: Tìm insight cho chiến dịch quảng cáo

04

- Đặc thù các loại nội dung: Blog, Social, Display và yêu cầu level insight tướng ứng
- Cách thức tìm mới insight liên tục, đặc biệt các micro insight và trendy insight ứng dụng vào làm nội dung cho các SME hạn chế nguồn lực
- Cách thức phát triển nội dung từ insight (selling content và branded content)
- Các nguồn research và phương pháp phát triển ý tưởng nội dung mới liên tục 

Insight for Content Development: Phát triển nội dung ứng dụng từ insight 

05

- Phương pháp hỏi và nắm bắt insight của đối tác (tâm lý, cảm xúc, mong đợi, ý nghĩa) thật trong quá trình giao tiếp (qua email và giao tiếp trực tiếp)
- Cách phản hồi đáp ứng insight của đối tác và đồng thời truyền đạt thông điệp của mình
- Các cách nhận biết đối tác có đang trao đổi thật hay không
- Các Tips cho Presentation/ Pitching và các hình thức thuyết phục khác  

Insight for Relationship Management: Tìm kiếm insight của đối tác và nâng cao năng lực giao tiếp 

06

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Bạn chưa biết liệu khoá học có phù hợp với mình hay không?

090.586.2499

Liên hệ với hotline

VỀ CHÚNG TÔI

Tomorrow Marketers là học viện Marketing định hướng Đa quốc gia, được ra đời với sứ mệnh đào tạo kiến thức, định hướng nghề nghiệp và truyền cảm hứng cho cộng đồng Marketers trẻ, bằng chương trình đào tạo thực tế, với giảng viên tại các tập đoàn Đa quốc gia hàng đầu.

Hà Nội: Tầng 3, 01/92 Láng Hạ, Quận Đống Đa, HN
Sài Gòn: Lầu 3, 202 Lê Lai, phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP HCM
Email: info@tomorrowmarketers.org
Hotline: 090.586.2499 (Ms. Yến)

LIÊN HỆ
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

ƯU Đãi khi đăng kí trước
ngày 17/12

Đăng kí đơn, học phí còn 3.590.000đ
Đăng kí nhóm 2 người trở lên, học phí còn 3.390.000đ

ĐĂNG KÝ NGAY